前幾天有個(gè)朋友想我抱怨說(shuō)：競(jìng)價(jià)的效果最近很差，老是被罵。問(wèn)清楚原因后才覺(jué)得他確實(shí)挺委屈。

SEM（搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)），如果從大角度可以分成引流和轉(zhuǎn)化兩個(gè)部分，如果從營(yíng)銷(xiāo)流程來(lái)說(shuō)可以分成：展現(xiàn)-點(diǎn)擊-到訪(fǎng)-咨詢(xún)-成交。一些行業(yè)還有預(yù)約的環(huán)節(jié)。單純競(jìng)價(jià)員只負(fù)責(zé)引流的工作，只負(fù)責(zé)到展現(xiàn)、點(diǎn)擊、到訪(fǎng)。而后面的環(huán)節(jié)需要美工，策劃、客服等人員主導(dǎo)完成。就算競(jìng)價(jià)員學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析，比如漏洞圖形分析，知道了營(yíng)銷(xiāo)流程中出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)，也沒(méi)有太多能力去解決。一般容易受委屈的有兩種情況：

第一，有時(shí)候競(jìng)價(jià)員要兼顧美工、程序、SEO等多個(gè)崗位，這是個(gè)很常見(jiàn)的現(xiàn)象，民間流傳一句話(huà)做SEM，女人當(dāng)男人用，男人不當(dāng)人用。由于精力或者能力的問(wèn)題，一個(gè)人不可能做到面面俱到。所以營(yíng)銷(xiāo)效果不好難免有些委屈。

還有一種情況，競(jìng)價(jià)員單獨(dú)是一個(gè)部門(mén)，整個(gè)部門(mén)往往是在閉門(mén)造車(chē)，和技術(shù)或者客服人員溝通起來(lái)比較困難。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，有多少競(jìng)價(jià)員能拿到客服溝通的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，比如，哪類(lèi)關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化最高或者最低，那類(lèi)人群轉(zhuǎn)化率最高，他們的年齡，性別，職業(yè)都有什么特點(diǎn)？哪些頁(yè)面轉(zhuǎn)化最高，也些噱頭更吸引消費(fèi)者等等。有了這些數(shù)據(jù)無(wú)論是加關(guān)鍵詞，寫(xiě)創(chuàng)意或者是改著陸頁(yè)面都有了數(shù)據(jù)的依托。反過(guò)來(lái)的話(huà)如果你連自己推廣的產(chǎn)品情況和產(chǎn)品受眾人群都不是特別的了解，又怎么可能做好SEM呢？

如果你現(xiàn)在也面臨這些問(wèn)題，那么認(rèn)真往下看，也許這是你一個(gè)升值加薪的機(jī)會(huì)。如果你現(xiàn)在是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，我覺(jué)得最好的解決方法是給老板寫(xiě)一份網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃書(shū)。主要分析一下現(xiàn)在制約營(yíng)銷(xiāo)效果的原因，然后提成整改方案。無(wú)非就是再加幾個(gè)人的問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)你上來(lái)就說(shuō)組建5人的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，基本上是要被pass的，所以招一個(gè)現(xiàn)在最薄弱的一個(gè)崗位。在這里我想說(shuō)：一旦你開(kāi)始帶團(tuán)度，無(wú)論幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，你的能力會(huì)有一個(gè)大幅提高，同時(shí)你的壓力也會(huì)隨之提高。因?yàn)槟氵@時(shí)候應(yīng)該開(kāi)始關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)效果，而不再是競(jìng)價(jià)那一畝三分地。

如果你遇到第二種情況，一般都是有主管營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)理或者總監(jiān)，這時(shí)候你可以建議你的領(lǐng)導(dǎo)重新梳理溝通機(jī)制，并且可以把方案撰寫(xiě)的任務(wù)攬下來(lái)，就算寫(xiě)的不好也不要緊，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)幫你修改的。最重要的是讓你的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到某某同學(xué)還是不錯(cuò)的，以后會(huì)得到重用也不一定。